Questa pagina (insieme ai documenti in essa richiamati) contiene i termini e le condizioni (i "Termini e Condizioni") di acquisto dei prodotti e servizi (i "Prodotti e Servizi") presenti sul nostro sito web https://muvucare.com (il "Sito").
Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto. L'invio di un ordine implica l'accettazione dei presenti Termini e condizioni. È possibile stamparli e conservarne una copia per riferimento futuro.
Stato: 01 maggio 2016
Memorizziamo il contenuto di tutti i Contratti e vi inviamo ulteriori informazioni al riguardo via e-mail. I Termini e le Condizioni sono sempre a vostra disposizione, quindi potete scaricarli qui in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni sugli ultimi ordini, effettuare il login accedendo a "Il mio account".
MAGGIORI INFORMAZIONI SU DI NOI, SUL NOSTRO AGENTE E SUI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI
Per effettuare un ordine sul Sito Web è necessario:
Avere almeno 16 anni.
Essere consumatori e non distributori.
3.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano a qualsiasi ordine o contratto effettuato o da effettuare ai fini della vendita e della distribuzione dei nostri Prodotti. L'invio di un Ordine o di una spedizione o l'accettazione della consegna dei Prodotti costituisce un’accettazione senza riserve dei presenti Termini e Condizioni. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni pregiudica i diritti dell'utente previsti dalla legge (compreso il diritto di pretendere che i Prodotti acquistati da un'azienda corrispondano alla loro descrizione, rispondano alla loro destinazione d'uso e siano di qualità soddisfacente).
3.2 I presenti Termini e Condizioni prevalgono su qualsiasi documento separato sottoscritto. È esclusa qualsiasi condizione presentata, proposta o stipulata dall'utente in qualsiasi forma e in qualsiasi momento, sia per iscritto che per e-mail o oralmente.
3.3 Ulteriori termini o modifiche ai presenti Termini e Condizioni non saranno vincolanti se non forniti da Muvucare per iscritto in un documento firmato.
4.1 Per effettuare un Ordine è necessario creare un account sul Sito Web e seguire le istruzioni su come effettuare l'Ordine e modificarlo prima di finalizzarlo.
4.3 Indipendentemente da qualsiasi prezzo precedente, una volta selezionato un Prodotto per il vostro Ordine vi verrà mostrato il relativo prezzo (sul Sito web), che includerà l'IVA, se presente, e le eventuali spese di consegna applicabili. Se non diversamente indicato sul Sito web, tutti i prezzi saranno indicati nella valuta in vigore in Spagna/Europa al momento dell'acquisto. In conformità alla clausola 4.11 di seguito riportata, questo sarà l'importo totale da pagare per l'Ordine effettuato.
4.4 Per completare il processo di acquisto, il Cliente deve pagare l'intero importo dell'Ordine in un’unica soluzione. Per farlo, potete fornirci una carta di credito o di debito valida o utilizzare un conto PayPal. Non è consentito l'utilizzo di dati e strumenti di pagamento di terzi. Per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi attraverso il sito web, Muvucare utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer). Tuttavia, non siamo obbligati a spedire la merce finché non abbiamo registrato il pagamento completo dell'acquisto. In base ai risultati del controllo della carta, ci riserviamo il diritto di non offrirvi determinati metodi di pagamento e di reindirizzarvi verso altri metodi di pagamento.
4.5 Per inserire i dati della carta è necessario essere autorizzati a utilizzarla e la carta o il conto devono avere fondi sufficienti per coprire il potenziale pagamento.
4.6 L'Utente è responsabile di garantire che tutti i dati forniti ai fini dell'acquisto dei Prodotti e dei Servizi siano corretti, che la carta di credito o di debito o il metodo di pagamento utilizzato appartengano all'Utente e che tali carte o metodi di pagamento dispongano di fondi sufficienti a coprire il costo dei Prodotti e dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di richiedere la conferma delle informazioni di pagamento prima della spedizione dell'Ordine.
4.7 L'invio di un Ordine sul Sito Web implica l'accettazione dei presenti Termini e condizioni alla data di invio dell'Ordine. L'utente è tenuto a prendere visione dell'ultima versione dei Termini e Condizioni al momento dell'invio dell'ordine.
4.8 Accetto di ricevere le fatture e le note di credito per i miei resi solo ed esclusivamente in formato elettronico. Il consumatore ha il diritto di ricevere gratuitamente la fattura su carta e in formato elettronico, quando volontariamente o per obbligo di legge è disponibile in questo formato e ne ha fatto esplicita richiesta. Può essere richiesta per e-mail o per telefono.
4.9 L'emissione del vostro Ordine costituisce a tutti gli effetti l'esecuzione e l'entrata in vigore del Contratto. Da parte nostra, saremo tenuti a inviarvi i Prodotti ordinati e la Conferma di ricezione dell'Ordine.
4.10 La Società avvierà il processo di spedizione della Merce e dei Servizi emettendo la Conferma di ricezione dell'ordine. Nella Conferma di ricezione, vi forniremo informazioni sui Prodotti e Servizi acquistati e il numero di riferimento del vostro Ordine. Nel caso in cui i Prodotti e i Servizi non siano disponibili, vi contatteremo per annullare l'Ordine o offrirvi Prodotti e Servizi alternativi (nel qual caso dovrete effettuare nuovamente l'Ordine). Se non ricevete la Conferma di ricezione, vi preghiamo di contattarci.
4.11 Il documento denominato E-mail di conferma dell'Ordine conterrà tutti i dettagli dell'acquisto. Al momento dell'accettazione dell'Ordine il cliente riceverà una fattura, che non pregiudica tuttavia il suo obbligo di pagare l'importo dell'acquisto in anticipo.
4.12 Se, dopo aver completato l'Ordine, si scopre che contiene degli errori, vi preghiamo di contattare immediatamente shoponline@muvucare.com. Non possiamo garantirne la modifica, pertanto se desiderate annullare un Ordine di prodotti non difettosi, vi preghiamo di fare riferimento alla clausola 7.
4.13 Muvucare si riserva il diritto di modificare i prezzi dei propri prodotti. Il prezzo di acquisto sarà quello in vigore al momento della chiusura della transazione.
4.14 Il Contratto si riferisce solo ai Prodotti e ai Servizi elencati nell'E-mail di Conferma dell'Ordine. Non siamo obbligati a spedire i Prodotti e i Servizi elencati nell'Ordine fino a quando non vi avremo inviato l'E-mail di Conferma dell'Ordine.
4.15 Avete l’obbligo di fornire a noi, al nostro agente e al nostro sito web informazioni accurate e non fuorvianti. Dovete inoltre informarci di qualsiasi modifica dei vostri dati.
5.1 Consegneremo i Prodotti all'indirizzo di consegna indicato nel vostro Ordine.
5.2 La consegna avverrà all'orario indicato al momento dell'ordine (e aggiornato nell'E-mail di Conferma dell'Ordine). Tuttavia, non possiamo garantire una data di consegna esatta né al momento dell'invio dell'Ordine né nell’E-mail di Conferma dell’Ordine. I tempi di consegna sono solitamente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'Ordine, ma non è possibile stabilire una data di consegna fissa.
5.3 Vi informeremo di eventuali ritardi nella spedizione dell'Ordine.
5.4 Al momento della consegna dell'Ordine, potrà essere richiesta la firma del destinatario. Prima di firmare vi invitiamo a verificare che il Prodotto non presenti difetti, anomalie o danni evidenti e a conservare la ricevuta di consegna per riferimenti futuri.
5.5 Non effettuiamo spedizioni verso le seguenti destinazioni: Ceuta, Melilla e Isole Canarie. Se ciò dovesse riguardarvi, vi informeremo utilizzando i dati di contatto da voi forniti al momento dell'Ordine e procederemo all'annullamento dell'Ordine o alla modifica dell'indirizzo di consegna. Spediamo solo in Spagna continentale e nelle Isole Baleari.
I tempi di consegna indicati di seguito sono calcolati dal lunedì al venerdì e possono subire variazioni a causa di festività locali o nazionali. Se il metodo di pagamento scelto è il bonifico bancario, questi termini possono essere modificati, in quanto l'ordine sarà spedito non appena il bonifico verrà ricevuto.
I tempi di consegna sono relativi solo agli ordini pagati con carta di credito/debito.
I pagamenti effettuati con il metodo del contrassegno saranno effettuati solo per le spedizioni in Spagna e Portogallo (ad eccezione di Madeira, caso in cui si dovrà pagare con qualsiasi altra opzione disponibile su Muvu).
Spedizione gratuita per ordini superiori a 30€.
Costo di spedizione: 4,95€
Tempi di consegna: tra 1 e 3* giorni lavorativi. Se l'ordine viene effettuato prima delle ore 16:00, dal lunedì al venerdì, cercheremo di consegnarlo il giorno successivo. Per gli acquisti effettuati dopo questo orario o nei fine settimana i tempi di consegna variano da 3 a 4* giorni. Si prega di notare che l'azienda di trasporto non effettua consegne nei fine settimana.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60€.
Costo di spedizione: 10,50€
Tempi di consegna: tra 3 e 4* giorni lavorativi.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60€.
Costo di spedizione: 8,50€
Tempi di consegna: tra 2 e 3* giorni lavorativi. Se l'ordine viene effettuato prima delle ore 16:00, dal lunedì al venerdì, cercheremo di consegnarlo il giorno successivo. Per gli acquisti effettuati dopo questo orario o nei fine settimana i tempi di consegna variano da 3 a 4* giorni. Si prega di notare che l'azienda di trasporto non effettua consegne nei fine settimana.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 80€.
Costo di spedizione: 13,99€
Tempi di consegna: da 6 a 7* giorni lavorativi.
Le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso e alle dimensioni.
Per i Paesi a regime speciale o per i Paesi al di fuori dell'Unione Europea, l'IVA non verrà addebitata. I sistemi doganali di ciascun Paese applicheranno i relativi oneri fiscali. Tutti i costi di sdoganamento e le tasse di importazione non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nel prezzo di spedizione e devono essere pagati a destinazione dal destinatario della merce.
*Il tempo di consegna più lungo è per le località remote.
La spedizione e la consegna del pacco vengono effettuate da GLS, UPS o Correo Postal Certificado. Quando il pacco lascia il magazzino, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione (controllate la cartella spam). Quando la spedizione viene effettuata dal corriere, riceverete un SMS di notifica della prossima consegna e il numero di tracking.
Indirizzo specifico
In Muvucare le spese di spedizione sono gratuite a partire da 30€ di acquisto per la Spagna e da 60€ di acquisto per le Isole Baleari e il Portogallo.
5.6 Le spedizioni vengono effettuate con i nostri pacchi standard. Gli imballaggi speciali sono soggetti a un sovrapprezzo.
5.7 Il Cliente si assume i rischi relativi ai Prodotti e ai Servizi oggetto dell'Ordine a partire dal momento della consegna, salvo in caso di ritardo nella consegna dovuto al mancato rispetto degli obblighi da parte del Cliente. In questo caso, il cliente si assume i rischi nel momento in cui la consegna sarebbe stata effettuata in assenza di tale inadempienza. Dopo l'assunzione dei rischi, non saremo responsabili della perdita o della distruzione dei Prodotti.
5.8 Fare attenzione a non danneggiare il contenuto della confezione durante l'apertura, soprattutto se si utilizzano strumenti affilati.
5.9 Il cliente deve assicurarsi di essere in grado di ricevere l'Ordine, senza ritardi ingiustificati ed entro un tempo ragionevole.
5.10 Se non vi sarà possibile ricevere l'Ordine, vi lasceremo un biglietto con le istruzioni su come rispedire o ritirare il pacco dall'ufficio del corriere.
5.11 Se la consegna o il ritiro vengono ritardati a causa di un rifiuto ingiustificato o se non accettate o ritirate il pacco dal corriere (entro 2 settimane dalla prima consegna), saremo obbligati a intraprendere una o entrambe le seguenti azioni (senza pregiudicare qualsiasi altro diritto o rimedio a nostra disposizione):
6.1 Se il Prodotto non è disponibile, per qualsiasi motivo, e la Conferma d'Ordine è già stata emessa, vi contatteremo immediatamente per offrirvi un Prodotto simile o per risolvere il Contratto.
6.2 In caso di annullamento dell'Ordine o di esaurimento dei Prodotti, rimborseremo l'importo pagato con lo stesso metodo di pagamento con cui lo abbiamo ricevuto.
Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e da lui indicato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo di questi beni. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarcelo (a LikeSport 2020 S.L., Polígono Industrial El Plà c/Diables 32, 46870, Spagna. Tel. 661 592 535 o 96 290 50 30, shoponline@muvucare.com) la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una comunicazione inviata per posta o per e-mail).
Per esercitare il diritto di recesso, vi forniamo il seguente modulo: Modulo di recesso_muvu
Conseguenze del recesso
In caso di recesso da parte vostra rimborseremo i pagamenti da voi effettuati. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno a carico dell'interessato senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce e l'avremo controllata, oppure fino a quando il cliente non avrà fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione sia stata soddisfatta per prima.
Dovrete restituire o consegnare i beni a noi o a LikeSport 2020 S.L. Polígono Industrial El Plà c/Diables 34, 46870 Ontinyent, Valencia, Spagna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato la decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della fine del periodo di 14 giorni di calendario.
Sarete responsabili per qualsiasi diminuzione del valore della merce solo se questa sarà stata causata da un uso diverso da quello utile a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
8.1 Garantiamo che:
8.2 L'utente deve tenere conto delle istruzioni più recenti rilasciate dal produttore o di quelle indicate sul Prodotto stesso.
8.3 Prima della spedizione possiamo apportare piccole modifiche al colore, al materiale, al peso, alle dimensioni, al design e ad altre caratteristiche del Prodotto, se ragionevoli.
8.4 Ci impegniamo a consegnare i Prodotti e i Servizi in condizioni ottimali. Tuttavia, nel caso in cui doveste ricevere un Prodotto che ritenete difettoso, dovrete conservarlo nelle stesse condizioni affinché noi (o un nostro agente) possiamo controllarlo entro un periodo di tempo ragionevole. In caso di prodotto difettoso il venditore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, che sarà gratuita per il consumatore e l'utente. Il venditore è responsabile di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. Il consumatore e l'utente devono informare il venditore del difetto di conformità entro due mesi da quando ne sono venuti a conoscenza. Questa clausola si applica tenendo conto della natura del bene immesso sul mercato.
8.5 Per potervi fornire soluzioni rapide in merito al Prodotto difettoso, vi chiederemo le seguenti informazioni per poter sbrigare la pratica.
8.6 Se, ai sensi del Contratto, volete che ripariamo o sostituiamo il Prodotto o che vi rimborsiamo, dovete assicurarvi che il Prodotto:
Nel caso in cui il Prodotto non soddisfi uno dei requisiti di cui sopra potremo decidere, a nostra discrezione, di non riparare o sostituire il Prodotto o di non rimborsare l'importo pagato e/o potremo chiedervi di rimborsare l'intero costo del trasporto e dell'assistenza sostenuti alle tariffe standard correnti. Potremo addebitare i suddetti costi sul conto della carta di credito o di debito dell'utente o utilizzare i dati di pagamento forniti al momento dell'Ordine per il rimborso. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili di eventuali perdite, responsabilità, costi, danni o spese che possono derivare dal processo.
Prodotti in offerta
Tutti i prodotti che www.muvucare.com promuove a un prezzo speciale saranno visualizzati sul sito web con le seguenti informazioni: Prezzo normale in rosso e barrato, prezzo scontato e la parola offerta.
Le offerte non sono cumulabili con altre offerte, pacchetti, sconti o promozioni speciali in vigore.
Qualsiasi pacchetto è considerato una promozione speciale e non è soggetto ad altri sconti.
BUONI PROMOZIONALI.
10.1 L'utente può utilizzare buoni regalo o promozionali come metodo di pagamento per i propri Ordini sul Sito web. Per ulteriori informazioni sui buoni promozionali e sui buoni regalo si rimanda rispettivamente alle clausole 9.7 e 9.8.
10.2 Nella sezione "Il mio account" del Sito web è possibile riscattare i buoni o controllare il proprio saldo corrente.
10.3 Potremmo inviarvi e-mail contenenti buoni regalo e buoni promozionali. Non siamo responsabili di eventuali errori nell'indirizzo e-mail del destinatario del buono.
10.4 Sia i buoni regalo che i buoni promozionali sono trasferibili e l'utente può cedere il loro utilizzo e i suoi diritti a un'altra persona.
10.5 In caso di frode, tentativo di inganno o sospetto di possibili attività illegali relative all'acquisto di buoni regalo o al riscatto di buoni regalo sul Sito web, abbiamo il diritto di chiudere il vostro account e/o di chiedervi di utilizzare un'altra forma di pagamento.
10.6 Non siamo responsabili di buoni regalo o buoni promozionali persi, rubati o non validi.
10.7 Condizioni per il riscatto dei buoni promozionali
10.8 Condizioni per il riscatto dei buoni regalo
9.9 I termini e le condizioni dei buoni promozionali si applicano anche ai buoni a marchio Lurbel Mountain Festival.
11.1 La presente clausola 10 prevale su tutte le altre clausole e descrive la nostra Responsabilità totale e i vostri unici ed esclusivi mezzi di tutela in relazione a:
11.2 Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limiterà o escluderà:
11.3 Muvucare si impegna al massimo per evitare errori nei contenuti che possono apparire su questa pagina. Per acquistare i prodotti offerti sul sito, l'utente deve registrarsi e accettare i relativi termini e condizioni. Le informazioni, i contenuti e i dati di qualsiasi tipo presenti nelle pagine di questo sito web o nelle sue campagne promozionali vengono esaminati prima della pubblicazione.
Muvucare raccomanda agli utenti di monitorare eventuali aggiornamenti o correzioni del sito web.
11.4 Ad eccezione di quanto stabilito nella clausola 10.2, non accettiamo ed escludiamo con la presente qualsiasi responsabilità per violazione di obblighi diversi dalle responsabilità derivanti dai presenti Termini e Condizioni.
11.5 Ad eccezione di quanto previsto dalla clausola 10.2, non saremo responsabili per:
L'esclusione di tali responsabilità comprende sia i casi prevedibili, noti o previsti che i casi non prevedibili, noti o previsti. A scanso di equivoci, le clausole da 10.6(a) a 10.6(l) si applicano in caso di perdite dirette, indirette, consequenziali o di qualsiasi altro tipo.
11.6 Ad eccezione di quanto previsto dalla clausola 10.2:
10.7 La limitazione di responsabilità di cui alla clausola 10.5 ha effetto sia in relazione a qualsiasi responsabilità espressamente menzionata nei presenti Termini e Condizioni, sia in relazione a qualsiasi responsabilità derivante dall'invalidità o dall'inapplicabilità di qualsiasi termine dei presenti Termini e Condizioni.
11.8 Nei presenti Termini e Condizioni:
12.1 Rispetteremo i nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni con ragionevole cura e competenza.
12.2 La soddisfazione dei nostri clienti è della massima importanza, pertanto potete contattarci in qualsiasi momento. I nostri recapiti sono indicati nella clausola 1.1 dei presenti Termini e Condizioni. Cercheremo di rispondere alle vostre domande in modo tempestivo e vi informeremo di qualsiasi sviluppo relativo alla vostra domanda o reclamo. I problemi di garanzia sono spesso direttamente legati al produttore e possono richiedere più tempo per la consultazione.
12.3 In caso di reclamo, sarebbe utile che ci forniste una descrizione il più possibile precisa del motivo del vostro reclamo e, se disponibile, una copia del vostro Ordine o il numero d'Ordine indicato nell'e-mail di conferma. Se non ricevete una risposta entro 5 giorni lavorativi, contattateci nuovamente. Occasionalmente, può accadere che le vostre e-mail vengano automaticamente reindirizzate alla nostra casella di posta elettronica indesiderata o che non riceviate le nostre e-mail per lo stesso motivo.
Si prega di consultare la sezione "Informativa sulla privacy" dei presenti Termini e Condizioni.
14.1 No nos responsabilizamos de los incumplimientos, impedimentos o retrasos en el cumplimiento de un Contrato atribuibles a cualquier causa de fuerza mayor, incluyendo sin limitar cualquier catástrofe natural, acciones de terceras partes (incluyendo, de modo meramente enunciativo y no limitativo, piratas informáticos, distribuidores, gobiernos y autoridades locales, supranacionales y cuasi gubernamentales), insurrecciones, motines, conmoción social, guerras, hostilidades, operaciones belicosas, emergencias nacionales, terrorismo, piratería, detenciones, arrestos efectuados por las autoridades competentes, huelgas, cierres patronales, epidemias, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, sequía, condiciones climáticas, terremotos, desastres naturales, accidentes, averías mecánicas, software de terceras partes, inexistencia o problemas con el suministro de servicios públicos (incluyendo incidencias con el suministro eléctrico, de telecomunicaciones o de internet), escasez o inexistencia de suministros, materiales, equipamiento o transporte (“casos de fuerza mayor”), independientemente de la posible previsión de dichas circunstancias.
14.2 Abas partes podemos rescindir el Contrato inmediatamente, mediante notificación escrita, en caso de que las causas de fuerza mayor no cesen en un plazo de partir de 2 días laborables. En tal caso, ninguna de las partes se responsabilizará de la rescisión (excepto en lo relativo al reembolso del importe de un Producto abonado pero no entregado).
15.1 En caso de que incumplas cualquiera de las obligaciones estipuladas por un Contrato, podremos rescindir dicho Contrato, de forma inmediata, mediante una notificación por escrito y retener cualquier importe relativo al Pedido que hayas abonado por anticipado. En tal caso, deberás indemnizarnos por los daños, pérdidas, pasivos y gastos de cualquier naturaleza resultantes de la rescisión del Contrato y abonar cualquier importe pendiente de forma inmediata.
15.2 La rescisión del Contrato se llevará a cabo sin perjuicio de los derechos o recursos acumulados de cualquiera de las partes y no afectará a la entrada ni a la permanencia en vigor de cualquier provisión que, de forma expresa o implícita, se prevea que va a entrar o a mantenerse en vigor tras la rescisión.
16.1 Cualquier notificación relativa a un Contrato se efectuará por escrito y se entregará físicamente, por correo certificado, con porte pagado o mediante correo electrónico a la parte correspondiente, cuya dirección postal o de correo electrónico le habrá facilitado ésta misma parte.
16.2 Las notificaciones que se hagan llegar por correo postal deberán haberse notificado con 2 días laborables de antelación a su envío, siempre que la dirección del remitente se encuentre dentro del territorio español. Las notificaciones que se hagan llegar por correo electrónico deberán haberse notificado tras la recepción de dicho correo electrónico en el servidor de correo del destinatario. Para verificar la emisión de dicha notificación, bastará con demostrar que el envío se ha realizado a la dirección correcta y, según el caso, que se ha enviado por correo certificado o con porte pagado.
17.1 Haremos todo lo que esté en nuestra mano por cumplir las regulaciones relativas a la página estipuladas por las autoridades existentes en materia de publicidad.
18.1 Mantendremos un registro de tus Pedidos y de los presentes Términos y Condiciones durante un plazo máximo de seis años a partir de la aceptación de cada Pedido. Sin embargo, para futuras consultas, te recomendamos imprimir y conservar una copia de los presentes Términos y Condiciones, de tus Pedidos, del Acuse de Recibo y del Correo de Confirmación del Pedido.
18.2 Ningún retraso de las partes en el ejercicio de cualquier derecho estipulado por los presentes Términos y Condiciones o por un contrato afectará ni representará la renuncia de este ni de otro derecho. Asimismo, tampoco perjudicará los derechos ni los recursos relativos a dicho derecho ni modificará o reducirá los derechos establecidos por los presentes Términos y Condiciones o por un contrato.
18.3 Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones es declarada inválida o no aplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará de ningún modo al resto de cláusulas, ni de forma total ni parcial, que se mantendrán en pleno vigor siempre que los presentes Términos y Condiciones o el Contrato sigan vigentes sin la cláusula establecida como inaplicable.
18.4 No asignarás, transmitirás, sustituirás, encomendarás, subcontratarás, crearás un fideicomiso, confiarás ni utilizarás los presentes Términos y Condiciones o un contrato ni los derechos y obligaciones estipulados bajo los presentes Términos y Condiciones o bajo un Contrato.
18.5 Ninguno de los puntos de los presentes Términos y Condiciones o de un contrato dará lugar o podrá dar lugar a una sociedad, una agencia o una relación de tipo empleador y empleado entre tú y nosotros.
18.6 Ninguna tercera persona no implicada en los presentes Términos y Condiciones o en el contrato adquirirá ningún derecho ni podrá beneficiarse de dichos derechos aunque dicha tercera persona haya confiado en los presentes Términos y Condiciones o en el contrato o haya declarado su conformidad con los mismos.
18.7 Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Enmienda de los Términos y Condiciones comerciales generales
Nos reservamos el derecho de enmendar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda enmienda de los presentes Términos y Condiciones se publicará online. Sin embargo, la ininterrupción del uso de la Web implicará la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
18.8 LIKE SPORT 2020 S.L. Está inscrito en el Registro Sanitario de Establecimientos Alimentarios Menores con el nº: EM-11.03178/V. Ver documento : Registro_Sanitario
Resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) nº. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
PARTE (B) – CONDICIONES DE USO
DISPONIBILIDAD DE LA WEB, SEGURIDAD Y FIDELIDAD
REGISTRO EN LA WEB
MARCAS REGISTRADAS
Derechos de propiedad intelectual
INFORMACIÓN PERSONAL Y RELATIVA A TUS VISITAS A LA WEB
WEBS DE TERCERAS PARTES
DIVISIBILIDAD
LEY Y JURISDICCIÓN ESPAÑOLAS
30. Las presentes Condiciones de uso y tu utilización de la Web (así como la totalidad de relaciones no contractuales surgidas de las Condiciones de uso y de tu utilización de la Web y relativas a las mismas) se regirán e interpretarán según las leyes españolas. Estás sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles para solucionar cualquier controversia que pueda surgir de las presentes Condiciones de uso.
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MAGGIORI INFORMAZIONI SU DI NOI, SUL NOSTRO AGENTE E SUI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI
- LikeSport 2020 S.L. è una società registrata, con il numero B 98.377.625, presso il tribunale di Valencia, Spagna, con sede legale presso il Polígono Industrial El Plà c/Diables 32, 46870 Ontinyent (Valencia), Spagna. Potete inviarci i vostri commenti o suggerimenti via e-mail (shoponline@muvucare.com) o telefonando al +34 661 592 535 o al +34 96 290 50 30, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.00.
- I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita ai clienti di tutti i Prodotti e Servizi che compaiono sul nostro Sito web. L'invio di un ordine costituisce un'accettazione giuridicamente vincolante dei presenti Termini e Condizioni.
- Nei presenti Termini e condizioni:
- a) per "Account" si intende l'account che l'utente deve creare sul Sito Web per poter effettuare un Ordine.
- b) Per "Conferma" si intende la nostra e-mail di conferma di ricezione dell'Ordine.
- c) Per "Violazione degli obblighi" si intende quanto specificato nella clausola 10.11(b) dei presenti Termini e condizioni.
- d) "Giorno lavorativo" indica qualsiasi giorno che non sia (i) un sabato o una domenica o (ii) un giorno festivo in qualsiasi parte della Spagna.
- e) Per "e-mail di conferma dell'ordine" si intende l'e-mail che inviamo all'utente per confermare la validità dell'ordine.
- f) Per "Contratto" si intende l'Ordine di un Prodotto e/o di un Servizio in conformità ai presenti Termini e condizioni, che il Cliente accetta come indicato nella clausola 4.9 di seguito.
- g) "Cliente” si riferisce alla persona che effettua l'Ordine.
- h) "Responsabilità" indica quanto specificato nella clausola 10.9 (a) dei presenti Termini e Condizioni.
- i) Per "Ordine" si intende l'Ordine effettuato sul nostro Sito Web allo scopo di acquistare i nostri Prodotti e/o Servizi.
- j) "Voi" indica il cliente che effettua l'Ordine.
- k) "Clausole" indica le clausole contenute nei presenti Termini e condizioni.
- l) I titoli delle clausole sono solo di riferimento e non influiscono sull'interpretazione dei presenti Termini e Condizioni.
- m) Le parole espresse al singolare includono il plurale e viceversa. Le parole espresse in un particolare genere includono tutti i generi e i riferimenti alle persone includono le persone fisiche, le imprese, le società di persone, le società o gli associati.
- n) Le parole "comprende" o "incluso" e espressioni o parole simili significano "senza limiti".
- 4 I presenti Termini e Condizioni fanno parte della nostra proprietà intellettuale. Non possono essere utilizzati in tutto o in parte da terzi per offrire prodotti o servizi a fini commerciali. La mancata osservanza di questo divieto è soggetta ad azioni legali.
- IL SUO STATO
Per effettuare un ordine sul Sito Web è necessario:
Avere almeno 16 anni.
Essere consumatori e non distributori.
- APPLICAZIONE
3.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano a qualsiasi ordine o contratto effettuato o da effettuare ai fini della vendita e della distribuzione dei nostri Prodotti. L'invio di un Ordine o di una spedizione o l'accettazione della consegna dei Prodotti costituisce un’accettazione senza riserve dei presenti Termini e Condizioni. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni pregiudica i diritti dell'utente previsti dalla legge (compreso il diritto di pretendere che i Prodotti acquistati da un'azienda corrispondano alla loro descrizione, rispondano alla loro destinazione d'uso e siano di qualità soddisfacente).
3.2 I presenti Termini e Condizioni prevalgono su qualsiasi documento separato sottoscritto. È esclusa qualsiasi condizione presentata, proposta o stipulata dall'utente in qualsiasi forma e in qualsiasi momento, sia per iscritto che per e-mail o oralmente.
3.3 Ulteriori termini o modifiche ai presenti Termini e Condizioni non saranno vincolanti se non forniti da Muvucare per iscritto in un documento firmato.
- FORMALIZZAZIONE DEI CONTRATTI
4.1 Per effettuare un Ordine è necessario creare un account sul Sito Web e seguire le istruzioni su come effettuare l'Ordine e modificarlo prima di finalizzarlo.
4.3 Indipendentemente da qualsiasi prezzo precedente, una volta selezionato un Prodotto per il vostro Ordine vi verrà mostrato il relativo prezzo (sul Sito web), che includerà l'IVA, se presente, e le eventuali spese di consegna applicabili. Se non diversamente indicato sul Sito web, tutti i prezzi saranno indicati nella valuta in vigore in Spagna/Europa al momento dell'acquisto. In conformità alla clausola 4.11 di seguito riportata, questo sarà l'importo totale da pagare per l'Ordine effettuato.
4.4 Per completare il processo di acquisto, il Cliente deve pagare l'intero importo dell'Ordine in un’unica soluzione. Per farlo, potete fornirci una carta di credito o di debito valida o utilizzare un conto PayPal. Non è consentito l'utilizzo di dati e strumenti di pagamento di terzi. Per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi attraverso il sito web, Muvucare utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer). Tuttavia, non siamo obbligati a spedire la merce finché non abbiamo registrato il pagamento completo dell'acquisto. In base ai risultati del controllo della carta, ci riserviamo il diritto di non offrirvi determinati metodi di pagamento e di reindirizzarvi verso altri metodi di pagamento.
4.5 Per inserire i dati della carta è necessario essere autorizzati a utilizzarla e la carta o il conto devono avere fondi sufficienti per coprire il potenziale pagamento.
4.6 L'Utente è responsabile di garantire che tutti i dati forniti ai fini dell'acquisto dei Prodotti e dei Servizi siano corretti, che la carta di credito o di debito o il metodo di pagamento utilizzato appartengano all'Utente e che tali carte o metodi di pagamento dispongano di fondi sufficienti a coprire il costo dei Prodotti e dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di richiedere la conferma delle informazioni di pagamento prima della spedizione dell'Ordine.
4.7 L'invio di un Ordine sul Sito Web implica l'accettazione dei presenti Termini e condizioni alla data di invio dell'Ordine. L'utente è tenuto a prendere visione dell'ultima versione dei Termini e Condizioni al momento dell'invio dell'ordine.
4.8 Accetto di ricevere le fatture e le note di credito per i miei resi solo ed esclusivamente in formato elettronico. Il consumatore ha il diritto di ricevere gratuitamente la fattura su carta e in formato elettronico, quando volontariamente o per obbligo di legge è disponibile in questo formato e ne ha fatto esplicita richiesta. Può essere richiesta per e-mail o per telefono.
4.9 L'emissione del vostro Ordine costituisce a tutti gli effetti l'esecuzione e l'entrata in vigore del Contratto. Da parte nostra, saremo tenuti a inviarvi i Prodotti ordinati e la Conferma di ricezione dell'Ordine.
4.10 La Società avvierà il processo di spedizione della Merce e dei Servizi emettendo la Conferma di ricezione dell'ordine. Nella Conferma di ricezione, vi forniremo informazioni sui Prodotti e Servizi acquistati e il numero di riferimento del vostro Ordine. Nel caso in cui i Prodotti e i Servizi non siano disponibili, vi contatteremo per annullare l'Ordine o offrirvi Prodotti e Servizi alternativi (nel qual caso dovrete effettuare nuovamente l'Ordine). Se non ricevete la Conferma di ricezione, vi preghiamo di contattarci.
4.11 Il documento denominato E-mail di conferma dell'Ordine conterrà tutti i dettagli dell'acquisto. Al momento dell'accettazione dell'Ordine il cliente riceverà una fattura, che non pregiudica tuttavia il suo obbligo di pagare l'importo dell'acquisto in anticipo.
4.12 Se, dopo aver completato l'Ordine, si scopre che contiene degli errori, vi preghiamo di contattare immediatamente shoponline@muvucare.com. Non possiamo garantirne la modifica, pertanto se desiderate annullare un Ordine di prodotti non difettosi, vi preghiamo di fare riferimento alla clausola 7.
4.13 Muvucare si riserva il diritto di modificare i prezzi dei propri prodotti. Il prezzo di acquisto sarà quello in vigore al momento della chiusura della transazione.
4.14 Il Contratto si riferisce solo ai Prodotti e ai Servizi elencati nell'E-mail di Conferma dell'Ordine. Non siamo obbligati a spedire i Prodotti e i Servizi elencati nell'Ordine fino a quando non vi avremo inviato l'E-mail di Conferma dell'Ordine.
4.15 Avete l’obbligo di fornire a noi, al nostro agente e al nostro sito web informazioni accurate e non fuorvianti. Dovete inoltre informarci di qualsiasi modifica dei vostri dati.
- CONSEGNA
5.1 Consegneremo i Prodotti all'indirizzo di consegna indicato nel vostro Ordine.
5.2 La consegna avverrà all'orario indicato al momento dell'ordine (e aggiornato nell'E-mail di Conferma dell'Ordine). Tuttavia, non possiamo garantire una data di consegna esatta né al momento dell'invio dell'Ordine né nell’E-mail di Conferma dell’Ordine. I tempi di consegna sono solitamente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'Ordine, ma non è possibile stabilire una data di consegna fissa.
5.3 Vi informeremo di eventuali ritardi nella spedizione dell'Ordine.
5.4 Al momento della consegna dell'Ordine, potrà essere richiesta la firma del destinatario. Prima di firmare vi invitiamo a verificare che il Prodotto non presenti difetti, anomalie o danni evidenti e a conservare la ricevuta di consegna per riferimenti futuri.
5.5 Non effettuiamo spedizioni verso le seguenti destinazioni: Ceuta, Melilla e Isole Canarie. Se ciò dovesse riguardarvi, vi informeremo utilizzando i dati di contatto da voi forniti al momento dell'Ordine e procederemo all'annullamento dell'Ordine o alla modifica dell'indirizzo di consegna. Spediamo solo in Spagna continentale e nelle Isole Baleari.
METODI DI CONSEGNA E SCADENZE
I tempi di consegna indicati di seguito sono calcolati dal lunedì al venerdì e possono subire variazioni a causa di festività locali o nazionali. Se il metodo di pagamento scelto è il bonifico bancario, questi termini possono essere modificati, in quanto l'ordine sarà spedito non appena il bonifico verrà ricevuto.
I tempi di consegna sono relativi solo agli ordini pagati con carta di credito/debito.
I pagamenti effettuati con il metodo del contrassegno saranno effettuati solo per le spedizioni in Spagna e Portogallo (ad eccezione di Madeira, caso in cui si dovrà pagare con qualsiasi altra opzione disponibile su Muvu).
CONSEGNE IN SPAGNA :
Spedizione gratuita per ordini superiori a 30€.
Costo di spedizione: 4,95€
Tempi di consegna: tra 1 e 3* giorni lavorativi. Se l'ordine viene effettuato prima delle ore 16:00, dal lunedì al venerdì, cercheremo di consegnarlo il giorno successivo. Per gli acquisti effettuati dopo questo orario o nei fine settimana i tempi di consegna variano da 3 a 4* giorni. Si prega di notare che l'azienda di trasporto non effettua consegne nei fine settimana.
CONSEGNE NELLE ISOLE BALEARI
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60€.
Costo di spedizione: 10,50€
Tempi di consegna: tra 3 e 4* giorni lavorativi.
CONSEGNE IN PORTOGALLO:
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60€.
Costo di spedizione: 8,50€
Tempi di consegna: tra 2 e 3* giorni lavorativi. Se l'ordine viene effettuato prima delle ore 16:00, dal lunedì al venerdì, cercheremo di consegnarlo il giorno successivo. Per gli acquisti effettuati dopo questo orario o nei fine settimana i tempi di consegna variano da 3 a 4* giorni. Si prega di notare che l'azienda di trasporto non effettua consegne nei fine settimana.
CONSEGNA IN ALTRI PAESI DELL'UE (FRANCIA, ITALIA, BELGIO, AUSTRIA, LUSSEMBURGO):
Spedizione gratuita per ordini superiori a 80€.
Costo di spedizione: 13,99€
Tempi di consegna: da 6 a 7* giorni lavorativi.
CONSEGNA IN PAESI EXTRA-UE (ANDORRA, PAESI BASSI...)
Le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso e alle dimensioni.
Per i Paesi a regime speciale o per i Paesi al di fuori dell'Unione Europea, l'IVA non verrà addebitata. I sistemi doganali di ciascun Paese applicheranno i relativi oneri fiscali. Tutti i costi di sdoganamento e le tasse di importazione non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nel prezzo di spedizione e devono essere pagati a destinazione dal destinatario della merce.
*Il tempo di consegna più lungo è per le località remote.
NON EFFETTUIAMO SPEDIZIONI A CEUTA, MELILLA O ALLE ISOLE CANARIE.
La spedizione e la consegna del pacco vengono effettuate da GLS, UPS o Correo Postal Certificado. Quando il pacco lascia il magazzino, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione (controllate la cartella spam). Quando la spedizione viene effettuata dal corriere, riceverete un SMS di notifica della prossima consegna e il numero di tracking.
Indirizzo specifico
- Consegneremo il pacco gratuitamente a casa vostra o all'indirizzo più comodo per voi che ci avrete fornito. Inoltre, riceverete un'e-mail e un SMS 24 ore prima della consegna, se ci avrete fornito il vostro numero di contatto. Se non siete in casa al momento della consegna, GLS lascerà un avviso in un luogo visibile con un numero di telefono di contatto per richiedere una nuova consegna a vostro piacimento. In caso contrario, la consegna avverrà entro 24 ore dal primo tentativo di consegna.
- Verranno effettuati un totale di tre tentativi di consegna in giorni consecutivi. Se dopo il terzo tentativo la consegna non è stata possibile a causa dell'assenza del destinatario, il pacco verrà depositato presso la sede GLS più vicina. GLS vi contatterà nuovamente per offrirvi l'alternativa di ritirare la merce presso uno dei suoi uffici.
- Una volta effettuato l'ordine, non è possibile modificare il metodo di consegna a causa di restrizioni logistiche.
- In caso di domande sulla consegna dell'ordine, si prega di contattare GLS. Tramite il sito web o per telefono; https://www.gls-spain.es/es/contacto/ .
Tenere a portata di mano il numero di spedizione per qualsiasi domanda.
Spedizioni verso le Isole Canarie
- Al momento, Muvu effettua spedizioni solo verso la Spagna continentale e le Isole Baleari, escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Tuttavia, stiamo lavorando per renderlo possibile in futuro.
In Muvucare le spese di spedizione sono gratuite a partire da 30€ di acquisto per la Spagna e da 60€ di acquisto per le Isole Baleari e il Portogallo.
5.6 Le spedizioni vengono effettuate con i nostri pacchi standard. Gli imballaggi speciali sono soggetti a un sovrapprezzo.
5.7 Il Cliente si assume i rischi relativi ai Prodotti e ai Servizi oggetto dell'Ordine a partire dal momento della consegna, salvo in caso di ritardo nella consegna dovuto al mancato rispetto degli obblighi da parte del Cliente. In questo caso, il cliente si assume i rischi nel momento in cui la consegna sarebbe stata effettuata in assenza di tale inadempienza. Dopo l'assunzione dei rischi, non saremo responsabili della perdita o della distruzione dei Prodotti.
5.8 Fare attenzione a non danneggiare il contenuto della confezione durante l'apertura, soprattutto se si utilizzano strumenti affilati.
5.9 Il cliente deve assicurarsi di essere in grado di ricevere l'Ordine, senza ritardi ingiustificati ed entro un tempo ragionevole.
5.10 Se non vi sarà possibile ricevere l'Ordine, vi lasceremo un biglietto con le istruzioni su come rispedire o ritirare il pacco dall'ufficio del corriere.
5.11 Se la consegna o il ritiro vengono ritardati a causa di un rifiuto ingiustificato o se non accettate o ritirate il pacco dal corriere (entro 2 settimane dalla prima consegna), saremo obbligati a intraprendere una o entrambe le seguenti azioni (senza pregiudicare qualsiasi altro diritto o rimedio a nostra disposizione):
- a) addebitarvi i costi di stoccaggio e qualsiasi altro costo o spesa ragionevole che potremmo sostenere.
- b) Non consentire ulteriori spedizioni o rimuovere il Prodotto dall'ufficio del corriere e risolvere immediatamente il Contratto applicabile. In tal caso, accrediteremo la differenza tra l'importo già pagato ed eventuali spese amministrative ragionevoli sostenute (tra cui la mancata consegna e restituzione dell'Ordine, oltre ai costi di stoccaggio di cui alla clausola 5.11(a)) sul conto della carta di credito o di debito dell'utente.
- INDISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO
6.1 Se il Prodotto non è disponibile, per qualsiasi motivo, e la Conferma d'Ordine è già stata emessa, vi contatteremo immediatamente per offrirvi un Prodotto simile o per risolvere il Contratto.
6.2 In caso di annullamento dell'Ordine o di esaurimento dei Prodotti, rimborseremo l'importo pagato con lo stesso metodo di pagamento con cui lo abbiamo ricevuto.
- ANNULLAMENTO DA PARTE DEL CLIENTE IN CASO DI PRODOTTI NON DIFETTOSI
Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e da lui indicato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo di questi beni. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarcelo (a LikeSport 2020 S.L., Polígono Industrial El Plà c/Diables 32, 46870, Spagna. Tel. 661 592 535 o 96 290 50 30, shoponline@muvucare.com) la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una comunicazione inviata per posta o per e-mail).
Per esercitare il diritto di recesso, vi forniamo il seguente modulo: Modulo di recesso_muvu
Conseguenze del recesso
In caso di recesso da parte vostra rimborseremo i pagamenti da voi effettuati. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno a carico dell'interessato senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce e l'avremo controllata, oppure fino a quando il cliente non avrà fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione sia stata soddisfatta per prima.
Dovrete restituire o consegnare i beni a noi o a LikeSport 2020 S.L. Polígono Industrial El Plà c/Diables 34, 46870 Ontinyent, Valencia, Spagna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato la decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della fine del periodo di 14 giorni di calendario.
Sarete responsabili per qualsiasi diminuzione del valore della merce solo se questa sarà stata causata da un uso diverso da quello utile a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
- PRODOTTI DIFETTOSI
8.1 Garantiamo che:
- a) Il Prodotto sarà consegnato in perfetto stato e nella quantità ordinata.
- b) Il Prodotto sarà conforme alle caratteristiche più recenti dichiarate dal produttore come indicato sul Sito Web o nella descrizione dei materiali del Prodotto al momento dell'Ordine.
8.2 L'utente deve tenere conto delle istruzioni più recenti rilasciate dal produttore o di quelle indicate sul Prodotto stesso.
8.3 Prima della spedizione possiamo apportare piccole modifiche al colore, al materiale, al peso, alle dimensioni, al design e ad altre caratteristiche del Prodotto, se ragionevoli.
8.4 Ci impegniamo a consegnare i Prodotti e i Servizi in condizioni ottimali. Tuttavia, nel caso in cui doveste ricevere un Prodotto che ritenete difettoso, dovrete conservarlo nelle stesse condizioni affinché noi (o un nostro agente) possiamo controllarlo entro un periodo di tempo ragionevole. In caso di prodotto difettoso il venditore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, che sarà gratuita per il consumatore e l'utente. Il venditore è responsabile di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. Il consumatore e l'utente devono informare il venditore del difetto di conformità entro due mesi da quando ne sono venuti a conoscenza. Questa clausola si applica tenendo conto della natura del bene immesso sul mercato.
8.5 Per potervi fornire soluzioni rapide in merito al Prodotto difettoso, vi chiederemo le seguenti informazioni per poter sbrigare la pratica.
- a) Spiegazione dettagliata dei difetti o dei danni relativi al Prodotto.
- b) Numero della bolla di consegna e altre informazioni che possono esserci utili.
8.6 Se, ai sensi del Contratto, volete che ripariamo o sostituiamo il Prodotto o che vi rimborsiamo, dovete assicurarvi che il Prodotto:
- a) Non sia stato usato in modo improprio o negligente, non sia stato maneggiato in modo improprio o sconsiderato e non sia stato esposto a condizioni anomale o dannose.
- b) Non sia stato interessato da incidenti o danneggiato in tentativi di riparazione o modifica.
- c) Non sia stato utilizzato in modo diverso da quello specificato dal fabbricante nelle istruzioni del prodotto.
- d) Non si sia deteriorato per usura naturale dopo essere stato ricevuto.
Nel caso in cui il Prodotto non soddisfi uno dei requisiti di cui sopra potremo decidere, a nostra discrezione, di non riparare o sostituire il Prodotto o di non rimborsare l'importo pagato e/o potremo chiedervi di rimborsare l'intero costo del trasporto e dell'assistenza sostenuti alle tariffe standard correnti. Potremo addebitare i suddetti costi sul conto della carta di credito o di debito dell'utente o utilizzare i dati di pagamento forniti al momento dell'Ordine per il rimborso. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili di eventuali perdite, responsabilità, costi, danni o spese che possono derivare dal processo.
- PREZZI SCONTATI.
Prodotti in offerta
Tutti i prodotti che www.muvucare.com promuove a un prezzo speciale saranno visualizzati sul sito web con le seguenti informazioni: Prezzo normale in rosso e barrato, prezzo scontato e la parola offerta.
Le offerte non sono cumulabili con altre offerte, pacchetti, sconti o promozioni speciali in vigore.
Qualsiasi pacchetto è considerato una promozione speciale e non è soggetto ad altri sconti.
BUONI PROMOZIONALI.
10.1 L'utente può utilizzare buoni regalo o promozionali come metodo di pagamento per i propri Ordini sul Sito web. Per ulteriori informazioni sui buoni promozionali e sui buoni regalo si rimanda rispettivamente alle clausole 9.7 e 9.8.
10.2 Nella sezione "Il mio account" del Sito web è possibile riscattare i buoni o controllare il proprio saldo corrente.
10.3 Potremmo inviarvi e-mail contenenti buoni regalo e buoni promozionali. Non siamo responsabili di eventuali errori nell'indirizzo e-mail del destinatario del buono.
10.4 Sia i buoni regalo che i buoni promozionali sono trasferibili e l'utente può cedere il loro utilizzo e i suoi diritti a un'altra persona.
10.5 In caso di frode, tentativo di inganno o sospetto di possibili attività illegali relative all'acquisto di buoni regalo o al riscatto di buoni regalo sul Sito web, abbiamo il diritto di chiudere il vostro account e/o di chiedervi di utilizzare un'altra forma di pagamento.
10.6 Non siamo responsabili di buoni regalo o buoni promozionali persi, rubati o non validi.
10.7 Condizioni per il riscatto dei buoni promozionali
- a) In alcune occasioni emettiamo buoni promozionali che potete utilizzare sul Sito web. Vi saranno inviati per e-mail e potrete riscattarli solo sul sito web.
- b) I buoni promozionali sono validi solo per il periodo indicato sul buono, sono utilizzabili una sola volta e non sono cumulabili con altri buoni promozionali. Potrebbero non essere applicabili a determinati marchi.
- c) Il saldo dei buoni promozionali non può essere utilizzato per pagare Prodotti di terzi.
- d) Se l'importo dell'Ordine è inferiore al valore del buono promozionale, non verrà accreditata o rimborsata la differenza.
- e) Il saldo di un buono promozionale è infruttifero e non ha valore in contanti.
- f) Se l'importo del vostro Ordine è superiore al valore del buono promozionale, dovrete pagare la differenza con un altro metodo di pagamento.
10.8 Condizioni per il riscatto dei buoni regalo
- a) È possibile acquistare buoni regalo per uso proprio o per terzi. Questi buoni regalo vi saranno inviati via e-mail e potranno essere riscossi solo sul sito web.
- b) I buoni regalo possono essere riscossi solo sul Sito web e non sono validi sui nostri siti web in altri paesi.
- c) I buoni regalo non possono essere utilizzati per l'acquisto di altri buoni regalo e possono essere acquistati solo con carta di credito o di debito e tramite PayPal.
- d) Il saldo di un buono regalo non è cumulabile e non ha valore in contanti. I buoni regalo possono essere riscossi solo prima del pagamento dell'ordine. Una volta completati, gli ordini non possono essere modificati.
- e) Per annullare un ordine relativo a dei Buoni regalo, potete chiamare il +34 661 592 535 o il +34 96 290 50 30 in qualsiasi momento, purché il Buono regalo non sia ancora stato riscattato.
- f) Se l'importo del vostro Ordine è superiore al valore del buono regalo, dovrete pagare la differenza con un altro metodo di pagamento.
- g) Più buoni possono essere utilizzati per pagare un singolo Ordine e possono essere accumulati in un solo buono promozionale per ogni acquisto.
9.9 I termini e le condizioni dei buoni promozionali si applicano anche ai buoni a marchio Lurbel Mountain Festival.
- RESPONSABILITÀ LIMITATA
11.1 La presente clausola 10 prevale su tutte le altre clausole e descrive la nostra Responsabilità totale e i vostri unici ed esclusivi mezzi di tutela in relazione a:
- a) Conformità, non conformità, presunta non conformità o ritardo nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni o del Contratto o del Sito web (in tutto o in parte).
- b) Qualsiasi questione relativa ai presenti Termini e Condizioni o all'entrata in vigore o all'esecuzione dei presenti Termini e Condizioni.
11.2 Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limiterà o escluderà:
- a) La nostra responsabilità in relazione a (i) dolo o colpa grave; (ii) qualsiasi violazione degli obblighi previsti dalla Legge spagnola 7/1196, dal regio decreto spagnolo 1906/1999, dal regio decreto legislativo spagnolo 1/2007; o (iii) qualsiasi responsabilità che non può essere limitata o esclusa dalla legge applicabile.
- b) I vostri diritti legali come consumatori.
11.3 Muvucare si impegna al massimo per evitare errori nei contenuti che possono apparire su questa pagina. Per acquistare i prodotti offerti sul sito, l'utente deve registrarsi e accettare i relativi termini e condizioni. Le informazioni, i contenuti e i dati di qualsiasi tipo presenti nelle pagine di questo sito web o nelle sue campagne promozionali vengono esaminati prima della pubblicazione.
Muvucare raccomanda agli utenti di monitorare eventuali aggiornamenti o correzioni del sito web.
11.4 Ad eccezione di quanto stabilito nella clausola 10.2, non accettiamo ed escludiamo con la presente qualsiasi responsabilità per violazione di obblighi diversi dalle responsabilità derivanti dai presenti Termini e Condizioni.
11.5 Ad eccezione di quanto previsto dalla clausola 10.2, non saremo responsabili per:
- a) Perdite di fatturato
- b) Perdite di profitto effettive o previste
- c) Perdita di contratti
- d) Perdita di accesso ai fondi
- e) Perdita dei risparmi previsti
- f) Perdita di affari
- g) Perdita di tempo operativo
- h) Perdita di opportunità
- i) Perdita di clienti
- j) Perdita di reputazione
- k) Perdita, danneggiamento o corruzione di dati
- (l) Qualsiasi perdita indiretta o consequenziale
L'esclusione di tali responsabilità comprende sia i casi prevedibili, noti o previsti che i casi non prevedibili, noti o previsti. A scanso di equivoci, le clausole da 10.6(a) a 10.6(l) si applicano in caso di perdite dirette, indirette, consequenziali o di qualsiasi altro tipo.
11.6 Ad eccezione di quanto previsto dalla clausola 10.2:
- a) la nostra Responsabilità totale in relazione a qualsiasi Contratto non supererà, complessivamente e in qualsiasi circostanza, l'importo totale di: i) 100 EUR; o ii) il 110% del valore del Contratto legato all'azione derivante.
- b) la nostra Responsabilità totale nei vostri confronti o di terzi non supererà, in aggregato e in qualsiasi circostanza, l'importo totale di: i) 100 EUR; o ii) il 110% dell'importo totale che ci avete pagato nei 12 mesi precedenti l'insorgere dell'azione.
10.7 La limitazione di responsabilità di cui alla clausola 10.5 ha effetto sia in relazione a qualsiasi responsabilità espressamente menzionata nei presenti Termini e Condizioni, sia in relazione a qualsiasi responsabilità derivante dall'invalidità o dall'inapplicabilità di qualsiasi termine dei presenti Termini e Condizioni.
11.8 Nei presenti Termini e Condizioni:
- a) Per "responsabilità" si intende la responsabilità per violazione del Contratto o degli obblighi, falsa dichiarazione e restituzione o qualsiasi azione di qualsiasi natura derivante da o relazionata ai presenti Termini e Condizioni. Tali responsabilità comprendono, a titolo esemplificativo, quelle espressamente indicate nei presenti Termini e Condizioni o derivanti dall'invalidità o dall'inapplicabilità di uno qualsiasi dei termini dei presenti Termini e Condizioni (fatto salvo quanto qui definito, qualsiasi riferimento ai "presenti Termini e Condizioni" includerà qualsiasi Contratto Collaterale).
- b) Per "violazione di un obbligo" si intende la violazione di (i) qualsiasi obbligo, espresso o implicito nei termini di un Contratto, relativo alla ragionevole cura o competenza per l'esecuzione del Contratto o (ii) qualsiasi obbligo di diritto comune relativo alla ragionevole cura o competenza per l'esecuzione del Contratto.
- GARANZIA E GESTIONE DEI RECLAMI
12.1 Rispetteremo i nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni con ragionevole cura e competenza.
12.2 La soddisfazione dei nostri clienti è della massima importanza, pertanto potete contattarci in qualsiasi momento. I nostri recapiti sono indicati nella clausola 1.1 dei presenti Termini e Condizioni. Cercheremo di rispondere alle vostre domande in modo tempestivo e vi informeremo di qualsiasi sviluppo relativo alla vostra domanda o reclamo. I problemi di garanzia sono spesso direttamente legati al produttore e possono richiedere più tempo per la consultazione.
12.3 In caso di reclamo, sarebbe utile che ci forniste una descrizione il più possibile precisa del motivo del vostro reclamo e, se disponibile, una copia del vostro Ordine o il numero d'Ordine indicato nell'e-mail di conferma. Se non ricevete una risposta entro 5 giorni lavorativi, contattateci nuovamente. Occasionalmente, può accadere che le vostre e-mail vengano automaticamente reindirizzate alla nostra casella di posta elettronica indesiderata o che non riceviate le nostre e-mail per lo stesso motivo.
- PROTEZIONE DEI DATI
Si prega di consultare la sezione "Informativa sulla privacy" dei presenti Termini e Condizioni.
- FORZA MAGGIORE
14.1 No nos responsabilizamos de los incumplimientos, impedimentos o retrasos en el cumplimiento de un Contrato atribuibles a cualquier causa de fuerza mayor, incluyendo sin limitar cualquier catástrofe natural, acciones de terceras partes (incluyendo, de modo meramente enunciativo y no limitativo, piratas informáticos, distribuidores, gobiernos y autoridades locales, supranacionales y cuasi gubernamentales), insurrecciones, motines, conmoción social, guerras, hostilidades, operaciones belicosas, emergencias nacionales, terrorismo, piratería, detenciones, arrestos efectuados por las autoridades competentes, huelgas, cierres patronales, epidemias, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, sequía, condiciones climáticas, terremotos, desastres naturales, accidentes, averías mecánicas, software de terceras partes, inexistencia o problemas con el suministro de servicios públicos (incluyendo incidencias con el suministro eléctrico, de telecomunicaciones o de internet), escasez o inexistencia de suministros, materiales, equipamiento o transporte (“casos de fuerza mayor”), independientemente de la posible previsión de dichas circunstancias.
14.2 Abas partes podemos rescindir el Contrato inmediatamente, mediante notificación escrita, en caso de que las causas de fuerza mayor no cesen en un plazo de partir de 2 días laborables. En tal caso, ninguna de las partes se responsabilizará de la rescisión (excepto en lo relativo al reembolso del importe de un Producto abonado pero no entregado).
- IMPAGO O DISOLUCIÓN DE LA EMPRESA
15.1 En caso de que incumplas cualquiera de las obligaciones estipuladas por un Contrato, podremos rescindir dicho Contrato, de forma inmediata, mediante una notificación por escrito y retener cualquier importe relativo al Pedido que hayas abonado por anticipado. En tal caso, deberás indemnizarnos por los daños, pérdidas, pasivos y gastos de cualquier naturaleza resultantes de la rescisión del Contrato y abonar cualquier importe pendiente de forma inmediata.
15.2 La rescisión del Contrato se llevará a cabo sin perjuicio de los derechos o recursos acumulados de cualquiera de las partes y no afectará a la entrada ni a la permanencia en vigor de cualquier provisión que, de forma expresa o implícita, se prevea que va a entrar o a mantenerse en vigor tras la rescisión.
- NOTIFICACIONES
16.1 Cualquier notificación relativa a un Contrato se efectuará por escrito y se entregará físicamente, por correo certificado, con porte pagado o mediante correo electrónico a la parte correspondiente, cuya dirección postal o de correo electrónico le habrá facilitado ésta misma parte.
16.2 Las notificaciones que se hagan llegar por correo postal deberán haberse notificado con 2 días laborables de antelación a su envío, siempre que la dirección del remitente se encuentre dentro del territorio español. Las notificaciones que se hagan llegar por correo electrónico deberán haberse notificado tras la recepción de dicho correo electrónico en el servidor de correo del destinatario. Para verificar la emisión de dicha notificación, bastará con demostrar que el envío se ha realizado a la dirección correcta y, según el caso, que se ha enviado por correo certificado o con porte pagado.
- PUBLICIDAD EN LA WEB
17.1 Haremos todo lo que esté en nuestra mano por cumplir las regulaciones relativas a la página estipuladas por las autoridades existentes en materia de publicidad.
- GENERAL
18.1 Mantendremos un registro de tus Pedidos y de los presentes Términos y Condiciones durante un plazo máximo de seis años a partir de la aceptación de cada Pedido. Sin embargo, para futuras consultas, te recomendamos imprimir y conservar una copia de los presentes Términos y Condiciones, de tus Pedidos, del Acuse de Recibo y del Correo de Confirmación del Pedido.
18.2 Ningún retraso de las partes en el ejercicio de cualquier derecho estipulado por los presentes Términos y Condiciones o por un contrato afectará ni representará la renuncia de este ni de otro derecho. Asimismo, tampoco perjudicará los derechos ni los recursos relativos a dicho derecho ni modificará o reducirá los derechos establecidos por los presentes Términos y Condiciones o por un contrato.
18.3 Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones es declarada inválida o no aplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará de ningún modo al resto de cláusulas, ni de forma total ni parcial, que se mantendrán en pleno vigor siempre que los presentes Términos y Condiciones o el Contrato sigan vigentes sin la cláusula establecida como inaplicable.
18.4 No asignarás, transmitirás, sustituirás, encomendarás, subcontratarás, crearás un fideicomiso, confiarás ni utilizarás los presentes Términos y Condiciones o un contrato ni los derechos y obligaciones estipulados bajo los presentes Términos y Condiciones o bajo un Contrato.
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18.7 Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
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Resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) nº. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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